«УТВЕРЖДАЮ»

                                                                                                                                                                              директор Калиниченко Д.В.                                                                                                                                                                               01.06.2012 г.      

 

Порядок и условия

 

оказания медицинской помощи населению при стоматологических заболеваниях в ООО « Вита»

 

1. Общие положения

     1.1. Оказание медицинской помощи населению  в ООО «Вита » оказывается на основании следующих нормативных документов:

Федеральный закон РФ от 21 ноября 2011 г. №323 –ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»,  Приказ МЗ и  СР РФ от 7 декабря 2011 г. №1496-н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях.

       1.2. Утверждаются  директором ООО «Вита» и доводятся до сведения сотрудников и пациентов (размещаются на стенде, сайте).

2. Условия предоставления медицинских услуг

     2.1. Медицинская помощь предоставляется ООО «Вита» согласно лицензии ЛО-27-01-000357 от 03 марта 2010 г. на соответствующие виды деятельности, после предварительного информированного согласия пациента.

          2.2. Предоставление медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон и прочие установленные Законом нормы.

       2.3. Предоставление медицинской услуги осуществляется по предварительной записи по телефону 23-74-18, при личном присутствии. А так же на получение бесплатной консультации можно записаться на сайте ООО «Вита»

     2.4. Медицинские услуги предоставляются специалистами ООО «Вита», прошедшими соответствующую подготовку и имеющими необходимые документы.

         2.5. ООО «Вита» обязуется обеспечивать соответствие предоставляемых медицинских услуг требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенными на территории Российской Федерации.

     2.6. ООО «Вита» осуществляет соответствующий учет медицинских услуг , оформляет необходимую медицинскую и финансовую документацию.

           2.7. Перечень и стоимость медицинских услуг, оказываемых в ООО «Вита», устанавливаются директором.

      2.8. Оплата медицинских услуг производится в медицинском центре. Расчеты осуществляются с применением бланка, являющегося документом строгой отчетности, утвержденным в установленном порядке.

           2.9. Рассрочка платежа предоставляется в порядке и на условиях согласованных сторонами в дополнительном соглашении, которое является неотъемлемой частью договора.

       2.10. ООО «Вита» до предоставления медицинских услуг обеспечивает граждан бесплатной, доступной, достоверной и полной информацией в объеме и форме, установленными действующим законодательством.

           2.11. Сотрудники ООО «Вита» обязаны своевременно обслуживать пациентов, проявлять доброжелательность и уважение к каждому посетителю независимо от цели его визита.

         2.12.  Директор обязан своевременно решать возникшие трудности в пределах его компетенции, давать соответствующие указания сотрудникам медицинского центра, осуществлять контроль соблюдения врачами утвержденных стандартов.

         2.13.  Контроль  за  организацией и качеством выполнения медицинских услуг, а также правильностью взимания платы осуществляют в пределах своей компетенции  директор ООО «Вита», а также соответствующие государственные и общественные органы и организации, на которые в соответствии с законами и иными правовыми актами Российской Федерации возложена проверка деятельности медицинских организаций.

      2.14. Качество оказания услуг соответствует утвержденным стандартам лечения стоматологических заболеваний, федеральным стандартам и рекомендациям СтАР.

В стоматологическом центре в соответствии со ст.90 ФЗ РФ от 21.11.2011г. №323-ФЗ « Об основах стандарта здоровья граждан в РФ»  осуществляется внутренний контроль качества медицинской деятельности в соответствии с имеющимся Положением о порядке организации и осуществления контроля качества стоматологической помощи в ООО «Вита».

 

3. Условия получения медицинских услуг

              3.1. Медицинские услуги предоставляются по собственному желанию пациента.

              3..2. Для получения медицинских услуг пациент обязан:

               - подписать информированное добровольное согласие;

               - заключить договор на медицинские услуги;

               - оплатить стоимость медицинских услуг;

      - выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.

              3.3. В медицинском центре запрещается получать медицинские услуги без соответствующего оформления.

              3.5. Пациент, получающий медицинские услуги, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, а также прочей информации согласно требованиям действующего законодательства.

 

4. Ответственность

        4.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации ООО «Вита» несет ответственность за нарушение настоящих условий предоставления и получения медицинских услуг.

        4.2. Ответственность пациента за нарушение настоящих Условий устанавливается в соответствии с действующим  российским законодательством.

             4.3. Пациенты, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещение ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.

            4.4. Претензии и споры, возникшие между пациентом и  ООО «Вита», разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.